BÍ MẬT CỦA NHỮNG NGƯỜI THÀNH CÔNG.

I/ Sau đây là một số bí mật chia sẻ với các bạn chủ doanh nghiệp và các bạn nhân viên:

1) Xây dựng quy chế làm việc tại nhà:

• Đo hiệu quả làm việc mỗi ngày, tuần, tháng: đây là chỉ số quan trọng để đánh giá nhân viên có nghiêm túc làm việc hay không?

• Ví dụ: bộ phận Kinh Doanh thì chỉ số nào là quan trọng nhất ảnh hưởng tới Doanh thu?

=> Doanh số (đơn hàng được ký kết)

=> KH tương tác (chăm sóc KH tại nhà)

=> Số lượng KH tiềm năng có được (bao gồm số cuộc gọi).

Tất cả các chỉ số này phải dựa vào bản kế hoạch kinh doanh của từng nhóm mà đầu năm công ty đã giao chỉ tiêu. Sau đó phân bổ cho từng người, tất nhiên vào mùa dịch thì các chỉ số này sẽ phải thay đổi giảm để ko quá áp lực với đội ngũ sales của công ty, nhưng có một số chỉ tiêu phải đẩy lên và một số chỉ tiêu phải giảm xuống. Chủ doanh nghiệp và quản lý bộ phận phải ngồi với nhau đánh giá để đưa ra con số hợp lý, nếu không sẽ gây bức xúc và áp lực với độ ngũ sales của mình.

2) Xây dựng hệ thống quản lý bằng phần mềm CRM:

Đây là hệ thống quan trọng trong doanh nghiệp mà bản thân tôi đã áp dụng cho công ty được hơn 6 năm. Các phân đoạn chức năng chính hiện nay đó là:

• Ghi lại lịch sử tương tác với khách hàng giữa sales và khách hàng.

• giao việc giữa các nhóm bộ phận trong cty: sales - admin, admin - kế toán - kho...

• Lưu trữ thông tin khách hàng

• phân loại khách hàng: key, thông thường...

• kế hoạch chăm sóc khách hàng....và còn rất nhiều chức năng khác nhau.

3) Giám sát đôn đóc theo dõi nhân viên qua kế hoạch và kết quả theo ngày:

• Nhân viên phỉa làm kết hoạch ngày để gửi cho quản lý.

• Báo cáo kết quả công việc so với chỉ tiêu kế hoạch sau 1 ngày làm việc.

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề nhân viên gặp phải.

4) Họp 2-3 ngày một lần hoặc 1 ngày một lần, tùy thuộc vào quy mô công ty:

• Sử dụng phần mềm họp online, hiện nay có rất nhiều phần mềm họp online khác nhau, bạn có thể lên mạng search để dùng phần mềm thích hợp cho mình. Hầu hết là đang free.

• Điều này tăng mức độ tương tác giữa Quản lý và nhân viên, nắm bắt được công việc nhân viên đang thực hiện và đời sống của anh em...

5) ...một số thông tin khác sẽ chia sẻ bài viết tiếp nhé các bạn. Viết dài quá đọc mệt.

II/ Một số bí mật chia sẻ với các bạn nhân viên:

1) Công ty cho các bạn nghỉ là có 2 lý do:

• Thực hiện theo yêu cầu của chính phủ để cách ly xã hội, tránh việc lây lan dịch bệnh. Sức khỏe là trên hết, còn người thì còn của, chết rồi có của cũng như không à.

• ảnh hưởng doanh thu từ dịch covid, dẫn tới không có việc để làm, chi phí tăng lên, để duy trì thì người chủ phải tính toán dòng tiền trả lương cho các bạn. Tất nhiên, một công ty tốt vẫn phải trả lương theo thỏa thuận giữa cty và các bạn, hoặc ít nhất theo điều 98 Bộ luật Lao động. Nếu công ty nào ko trả lương thì các bạn cân nhắc sau dịch nên tìm công khác để làm (ngoại trừ các bạn chấp nhận nghỉ không lương).

2) Rèn luyện kỹ năng còn thiếu sót:

• Trong các cuộc họp online tôi luôn chia sẻ với anh em công ty. Trong nguy có cơ, nên không quá bi quan về cuộc sống, giai đoạn này là giai đoạn nhìn nhận lại bản thân, cần đánh giá xem mình còn yếu ở đâu, mạnh ở đâu, cần phải bổ sung gì để tốt hơn. Tôi thường gọi là ĐIỂM XOAY CUỘC ĐỜI, nếu bạn suốt ngày đọc tin tiêu cực, mà không lo trao dồi kiến thức, đọc thêm sách, nghe them video về các lĩnh vực bạn thiếu. Tôi tin chắc cuộc đời của bạn sau 5 năm nữa vẫn vậy mà thôi.

• Hạn chế xem phim, nghe nhạc, ăn nhiều, ngủ nhiều mà quên đi công việc công ty đã giao. Hãy tuân thủ kỷ luật như lúc đang đi làm, mặc dù bạn đang ở nhà. Hãy bắt tay vào làm việc đúng như những gì bạn đang đi làm, cách này giúp bạn duy trì thói quen làm việc liên tục và không uể oải khi đi làm lại. Hãy nhớ cơ hội do chính mình tạo ra, nếu bạn lười nhác, kết quả làm việc sụt giảm, quản lý của bạn sẽ trao cơ hội đó cho người khác và bạn mãi mãi đi sau. Như nãy tôi có nói, đây là điểm xoay cuộc đời, nếu bạn đang ở cấp nhân viên, muốn lên vị trí quản lý, bạn hãy làm những gì vượt sự mong đợi, biết đâu đó vị trí quản lý kia sẽ được thay thế sau đại dịch và dành cho mình? Đời không nói trước điều gì cả, miễn bạn nỗ lực đủ lớn.

• Tranh thủ tập thể dục để có sức khỏe tốt hơn mỗi ngày, thay vì ngủ nướng. Để có một công việc tốt, đòi hỏi tinh thần và thể trạng luôn được cân bằng, khi đó cơ thể mới phát huy hết nội lực bên trong bạn. Nếu bạn buông thả mình, không kỷ luật, cứ ăn và ngủ thôi thì tôi tin chắc bạn sẽ thuộc nhóm người thỏa mãn những gì đang có và luôn thiếu thốn tài chính trong hiện tại và tương lai.

3) Tham gia các khóa học online:

• Đừng tiếc tiền cho các khóa đào tạo, cách đầu tư thông minh nhất là đầu tư vào chất xám của bạn. Bạn có thể nhịn ăn, nhưng đừng nhịn kiến thức. Đây là cách tôi đã làm ra tài sản vài triệu đô la trong vòng 10 năm qua. Đời thay đổi khi bạn thay đổi, mà bạn thay đổi ở đây là thay đổi tư duy, kiến thức và phát triển bản thân qua các khóa học, sách, video...

Source: Xuân Dũng

Mr. Chiến rất mong muốn được kết bạn giao lưu và chia sẽ cùng trao đổi, thảo luận kiến thức thương hiệu, tên miền và ý tưởng khởi nghiệp 4.0 với các bạn gần xa! Chúng ta hãy kết nối Điện thoại, Zalo, Facebook, Telegram, WhatAPP...và chia sẽ đam mê cùng nhau nhé!

Cảm ơn rất nhiều các bạn đã ghé thăm! Hãy comment bên dưới cho tôi biết bạn nghĩ gì về điều này nhé!

Chúc các bạn và gia đình nhiều Sức khỏe và thành công trong cuộc sống!

NguyenDinhChien.Com - Uy Tín & Giá Trị

PS: Là dân kinh doanh kiếm tiền, Ý kiến của bạn như nào về quan điểm của mình?