Xây dựng thương hiệu: Các ngân hàng tên tuổi "đua" miễn phí dịch vụ, khuyến mãi tặng quà thu hút khách hàng tiềm năng
Hiện nay, với xu hướng cạnh tranh nhau, chưa bao giờ khách hàng được chăm sóc đặc biệt đến thế. Nhiều chương trình miễn phí giao dịch ngân hàng đang được triển khai. Xu hướng này dường như đi ngược lại những năm về trước khi hàng loạt ngân hàng tăng phí nhằm tăng nguồn thu từ dịch vụ.
Trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt đang ngày càng phổ biến trên nhiều quốc gia trên thế giới, các giao dịch chuyển khoản, thanh toán trực tuyến, sử dụng thanh toán quốc tế Visa Card... dần được người dùng ưu tiên so với các giao dịch truyền thống. Nắm bắt tâm lý này, nhiều ông lớn ngành ngân hàng liên tục đưa ra những ưu đãi hấp dẫn, nhất là miễn phí dịch vụ như: phí giao dịch chuyển tiền trực tuyến, phí rút tiền tại cây ATM hay phí duy trì tài khoản...
Mới đây nhất, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) thông báo miễn phí chuyển khoản liên ngân hàng cho 10 giao dịch đầu tiên trên ứng dụng VPBank Online thay vì mức phí 7.000 - 8.000 đồng/giao dịch như trước đó. Từ giao dịch thứ 11 trên VPBank Online, khách hàng tiếp tục được miễn phí chuyển tiền liên ngân hàng với điều kiện có số dư bình quân trong tài khoản thanh toán từ 10 triệu đồng trở lên.
VPBank không phải là ngân hàng đầu tiên và duy nhất trong hệ thống có chính sách này. Trước đó, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) cũng thông báo miễn phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng di động SeANet, SeAMobile; Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) miễn phí chuyển tiền cùng hệ thống với bất kỳ giá trị giao dịch lớn hay nhỏ qua Online Banking và Mobile Banking. Hay Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) miễn tất cả phí trong 3 tháng đầu gồm phí tài khoản thanh toán, phí duy trì thẻ, phí rút tiền ATM, phí chuyển tiền online, phí chuyển tiền tại quầy cho khách hàng lần đầu tham gia gói Sapphire và Gold.
Tuy nhiên, đi đầu trong "làn sóng giảm phí" này có lẽ phải kể tới Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) với chính sách “Zero Fee” - miễn phí cho tất cả các giao dịch trực tuyến qua F@st I-bank và F@st mobile của khách hàng cá nhân từ cuối tháng 9/2016 và mở rộng chính sách này với khách hàng doanh nghiệp từ tháng 10/2018.
Xu hướng này dường như đang đi ngược lại thời điểm cách đây nhiều năm khi hàng loạt ngân hàng tăng phí nhằm tăng nguồn thu từ dịch vụ.
Theo các chuyên gia ngân hàng, chiến lược này có thể tạm gọi là "thả con săn sắt bắt con cá rô" bởi miễn phí dịch vụ phần nào sẽ thu hút được lượng lớn khách hàng. Bên cạnh đó, khi khách hàng chi tiêu qua thẻ, ngân hàng sẽ hiểu hơn các nhu cầu mua sắm, từ đó có thể khai thác được nhiều tiềm năng hơn từ chính khách hàng đó với các sản phẩm đa dạng và phù hợp.
Việc thu hút được lượng lớn khách hàng này sẽ giúp ngân hàng xây dựng được một hệ thống dữ liệu khách hàng lớn, kéo theo có thể bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác như: bảo hiểm, cho vay du học, mua xe, làm nhà, mua đất...
Miễn phí dịch vụ không chỉ giúp ngân hàng thu hút thị phần mà còn huy động được một lượng lớn tiền gửi không kỳ hạn - khoản tiền người dùng luôn để sẵn trong tài khoản. Điển hình như Techcombank, chỉ sau 3 năm thực hiện, lượng khách hàng của ngân hàng này đã tăng tới 8 lần và thu hút số lượng "khủng" tiền gửi không kỳ hạn lên tới hơn 30.000 tỷ đồng. Tính đến hết quý III/2019, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn tại Techcombank đứng đầu trong hệ thống, chiếm hơn 30,2% tổng tiền gửi tại ngân hàng.
Tính đến hết quý III/2019, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn tại Techcombank đứng đầu trong hệ thống, chiếm hơn 30,2% tổng tiền gửi tại ngân hàng.
Theo Tổng Giám đốc Techcombank Nguyễn Lê Quốc Anh, khi khách sử dụng dịch vụ thì dòng tiền sẽ ở lại trong ngân hàng, góp phần làm giảm chi phí huy động vốn, tỷ lệ thu nhập lãi cận biên (NIM) được cải thiện. Không dừng lại ở đó, việc này kéo theo nhiều ngân hàng khác cùng miễn phí giao dịch cho người dùng mới là tác động lớn nhất Techcombank làm được trong những năm qua. "Tôi cũng kỳ vọng tất cả ngân hàng, mọi giao dịch qua hệ thống điện tử đều sẽ được miễn phí".
Chuyên gia kinh tế Nguyễn Trí Hiếu cho rằng, việc đẩy mạnh huy động tiền gửi không kỳ hạn cũng nhằm đáp ứng yêu cầu về tỷ lệ sử dụng vốn ngắn hạn cho vay trung, dài hạn của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, tỷ lệ này đã giảm từ 50% xuống 40% vào đầu năm nay và Ngân hàng Nhà nước sẽ tiếp tục siết lại để tỷ lệ này xuống còn 30% vào năm 2021. Trong khi đó, tiền gửi không kỳ hạn lại được tính vào vốn ngắn hạn, ngân hàng chỉ phải trả lãi khoảng 0,1 - 0,5%/năm, thay vì mức lãi từ 4 - 5%/năm như huy động có kỳ hạn.
Khảo sát tại một số ngân hàng cho thấy, phí chuyển khoản nội bộ hiện nay thường dao động ở mức từ 1.000 - 5.000 đồng/giao dịch, phí chuyển khoản ngoài hệ thống từ 7.000 - 11.000 đồng/giao dịch hoặc tính phí dựa trên giá trị giao dịch, địa lý (chuyển tiền nội tỉnh hay khác tỉnh)...
Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt ngân hàng Quốc Tế (VIB) là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam. Sau hơn 20 năm thành lập, VIB đã đạt những phát triển vượt bậc, làm hài lòng đông đảo khách hàng... Hiện nay cũng đang cạnh tranh mở thẻ ATM miễn phí với nhiều chương trình khuyến mãi, tặng quà hấp dẫn đến với khách hàng...
Nếu bạn chưa có thẻ ATM thanh toán quốc tế, có thể đăng ký trực tuyến miễn phí nhé!
Mr. Chiến rất mong muốn được kết bạn giao lưu và chia sẽ cùng trao đổi, thảo luận kiến thức thương hiệu, tên miền và ý tưởng khởi nghiệp 4.0 với các bạn gần xa! Chúng ta hãy kết nối và chia sẽ đam mê cùng nhau nhé!
Cảm ơn rất nhiều các bạn đã ghé thăm! Hãy comment bên dưới cho tôi biết bạn nghĩ gì về điều này nhé!
Chúc các bạn và gia đình nhiều Sức khỏe và thành công trong cuộc sống!
NguyenDinhChien.Com - Uy Tín & Giá Trị
PS: Là dân kinh doanh kiếm tiền, Ý kiến của bạn như nào về quan điểm của mình?
Hiện nay, với xu hướng cạnh tranh nhau, chưa bao giờ khách hàng được chăm sóc đặc biệt đến thế. Nhiều chương trình miễn phí giao dịch ngân hàng đang được triển khai. Xu hướng này dường như đi ngược lại những năm về trước khi hàng loạt ngân hàng tăng phí nhằm tăng nguồn thu từ dịch vụ.
Trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt đang ngày càng phổ biến trên nhiều quốc gia trên thế giới, các giao dịch chuyển khoản, thanh toán trực tuyến, sử dụng thanh toán quốc tế Visa Card... dần được người dùng ưu tiên so với các giao dịch truyền thống. Nắm bắt tâm lý này, nhiều ông lớn ngành ngân hàng liên tục đưa ra những ưu đãi hấp dẫn, nhất là miễn phí dịch vụ như: phí giao dịch chuyển tiền trực tuyến, phí rút tiền tại cây ATM hay phí duy trì tài khoản...
Mới đây nhất, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) thông báo miễn phí chuyển khoản liên ngân hàng cho 10 giao dịch đầu tiên trên ứng dụng VPBank Online thay vì mức phí 7.000 - 8.000 đồng/giao dịch như trước đó. Từ giao dịch thứ 11 trên VPBank Online, khách hàng tiếp tục được miễn phí chuyển tiền liên ngân hàng với điều kiện có số dư bình quân trong tài khoản thanh toán từ 10 triệu đồng trở lên.
VPBank không phải là ngân hàng đầu tiên và duy nhất trong hệ thống có chính sách này. Trước đó, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) cũng thông báo miễn phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng di động SeANet, SeAMobile; Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) miễn phí chuyển tiền cùng hệ thống với bất kỳ giá trị giao dịch lớn hay nhỏ qua Online Banking và Mobile Banking. Hay Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) miễn tất cả phí trong 3 tháng đầu gồm phí tài khoản thanh toán, phí duy trì thẻ, phí rút tiền ATM, phí chuyển tiền online, phí chuyển tiền tại quầy cho khách hàng lần đầu tham gia gói Sapphire và Gold.
Tuy nhiên, đi đầu trong "làn sóng giảm phí" này có lẽ phải kể tới Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) với chính sách “Zero Fee” - miễn phí cho tất cả các giao dịch trực tuyến qua F@st I-bank và F@st mobile của khách hàng cá nhân từ cuối tháng 9/2016 và mở rộng chính sách này với khách hàng doanh nghiệp từ tháng 10/2018.
Xu hướng này dường như đang đi ngược lại thời điểm cách đây nhiều năm khi hàng loạt ngân hàng tăng phí nhằm tăng nguồn thu từ dịch vụ.
Theo các chuyên gia ngân hàng, chiến lược này có thể tạm gọi là "thả con săn sắt bắt con cá rô" bởi miễn phí dịch vụ phần nào sẽ thu hút được lượng lớn khách hàng. Bên cạnh đó, khi khách hàng chi tiêu qua thẻ, ngân hàng sẽ hiểu hơn các nhu cầu mua sắm, từ đó có thể khai thác được nhiều tiềm năng hơn từ chính khách hàng đó với các sản phẩm đa dạng và phù hợp.
Việc thu hút được lượng lớn khách hàng này sẽ giúp ngân hàng xây dựng được một hệ thống dữ liệu khách hàng lớn, kéo theo có thể bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác như: bảo hiểm, cho vay du học, mua xe, làm nhà, mua đất...
Miễn phí dịch vụ không chỉ giúp ngân hàng thu hút thị phần mà còn huy động được một lượng lớn tiền gửi không kỳ hạn - khoản tiền người dùng luôn để sẵn trong tài khoản. Điển hình như Techcombank, chỉ sau 3 năm thực hiện, lượng khách hàng của ngân hàng này đã tăng tới 8 lần và thu hút số lượng "khủng" tiền gửi không kỳ hạn lên tới hơn 30.000 tỷ đồng. Tính đến hết quý III/2019, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn tại Techcombank đứng đầu trong hệ thống, chiếm hơn 30,2% tổng tiền gửi tại ngân hàng.
Tính đến hết quý III/2019, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn tại Techcombank đứng đầu trong hệ thống, chiếm hơn 30,2% tổng tiền gửi tại ngân hàng.
Theo Tổng Giám đốc Techcombank Nguyễn Lê Quốc Anh, khi khách sử dụng dịch vụ thì dòng tiền sẽ ở lại trong ngân hàng, góp phần làm giảm chi phí huy động vốn, tỷ lệ thu nhập lãi cận biên (NIM) được cải thiện. Không dừng lại ở đó, việc này kéo theo nhiều ngân hàng khác cùng miễn phí giao dịch cho người dùng mới là tác động lớn nhất Techcombank làm được trong những năm qua. "Tôi cũng kỳ vọng tất cả ngân hàng, mọi giao dịch qua hệ thống điện tử đều sẽ được miễn phí".
Chuyên gia kinh tế Nguyễn Trí Hiếu cho rằng, việc đẩy mạnh huy động tiền gửi không kỳ hạn cũng nhằm đáp ứng yêu cầu về tỷ lệ sử dụng vốn ngắn hạn cho vay trung, dài hạn của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, tỷ lệ này đã giảm từ 50% xuống 40% vào đầu năm nay và Ngân hàng Nhà nước sẽ tiếp tục siết lại để tỷ lệ này xuống còn 30% vào năm 2021. Trong khi đó, tiền gửi không kỳ hạn lại được tính vào vốn ngắn hạn, ngân hàng chỉ phải trả lãi khoảng 0,1 - 0,5%/năm, thay vì mức lãi từ 4 - 5%/năm như huy động có kỳ hạn.
Khảo sát tại một số ngân hàng cho thấy, phí chuyển khoản nội bộ hiện nay thường dao động ở mức từ 1.000 - 5.000 đồng/giao dịch, phí chuyển khoản ngoài hệ thống từ 7.000 - 11.000 đồng/giao dịch hoặc tính phí dựa trên giá trị giao dịch, địa lý (chuyển tiền nội tỉnh hay khác tỉnh)...
Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt ngân hàng Quốc Tế (VIB) là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam. Sau hơn 20 năm thành lập, VIB đã đạt những phát triển vượt bậc, làm hài lòng đông đảo khách hàng... Hiện nay cũng đang cạnh tranh mở thẻ ATM miễn phí với nhiều chương trình khuyến mãi, tặng quà hấp dẫn đến với khách hàng...
Mr. Chiến rất mong muốn được kết bạn giao lưu và chia sẽ cùng trao đổi, thảo luận kiến thức thương hiệu, tên miền và ý tưởng khởi nghiệp 4.0 với các bạn gần xa! Chúng ta hãy kết nối và chia sẽ đam mê cùng nhau nhé!
Cảm ơn rất nhiều các bạn đã ghé thăm! Hãy comment bên dưới cho tôi biết bạn nghĩ gì về điều này nhé!
Chúc các bạn và gia đình nhiều Sức khỏe và thành công trong cuộc sống!
NguyenDinhChien.Com - Uy Tín & Giá Trị
PS: Là dân kinh doanh kiếm tiền, Ý kiến của bạn như nào về quan điểm của mình?
* Một số bài đăng được bạn đọc đánh giá cao, các bạn tham khảo:
- Ý tưởng kinh doanh mới năm 2020
- Khởi nghiệp:Viết nội dung blog chất lượng để kinh doanh
- Cách chuyễn hướng tên miền, gia tăng khách hàng tuy cập trang bán hàng
- 3 Chiến lược thu hút khách hàng trong kinh doanh
- Ý Tưởng khinh doanh, "Khởi Nghiệp" thời công nghệ 4.0
- Vì sao phải xây dựng thương hiệu "Doanh nghiệp & Cá Nhân"
- Cài đặt Ý tưởng kinh doanh trực tuyến thời 4.0 cần những gì?
- Làm thế nào viết nội dung để bán hàng được giá cao?
- Bắt đầu khởi nghiệp cần những gì?
- SEO một blog, website mới đơn giản như thế nào?
* Chương trình SALE OFF:
- Điện tử - Điện Lạnh - Công Nghệ
- Vé Máy Bay - Du Lịch - Khách Sạn
- Tài Chính - Ngân Hàng - Chứng Khoán - Đầu Tư
- Thời Trang - Túi Xách - Đồng Hồ - Phụ Kiện Thời Trang
- Kiếm tiền trực tuyến, "Khởi Nghiệp" thời công nghệ 4.0
- Ý tưởng kinh doanh mới năm 2020
- Khởi nghiệp:Viết nội dung blog chất lượng để kinh doanh
- Cách chuyễn hướng tên miền, gia tăng khách hàng tuy cập trang bán hàng
- 3 Chiến lược thu hút khách hàng trong kinh doanh
- Ý Tưởng khinh doanh, "Khởi Nghiệp" thời công nghệ 4.0
- Vì sao phải xây dựng thương hiệu "Doanh nghiệp & Cá Nhân"
- Cài đặt Ý tưởng kinh doanh trực tuyến thời 4.0 cần những gì?
- Làm thế nào viết nội dung để bán hàng được giá cao?
- Bắt đầu khởi nghiệp cần những gì?
- SEO một blog, website mới đơn giản như thế nào?
* Chương trình SALE OFF:
- Điện tử - Điện Lạnh - Công Nghệ
- Vé Máy Bay - Du Lịch - Khách Sạn
- Tài Chính - Ngân Hàng - Chứng Khoán - Đầu Tư
- Thời Trang - Túi Xách - Đồng Hồ - Phụ Kiện Thời Trang
- Kiếm tiền trực tuyến, "Khởi Nghiệp" thời công nghệ 4.0
0 nhận xét:
Đăng nhận xét